Mô hình SMART là một phương pháp thiết lập mục tiêu hiệu quả dựa trên năm tiêu chí cụ thể: Specific, Measurable, Actionable, Relevant, Time-Bound. Đây là một nguyên tắc thông minh được ứng dụng rộng rãi để xây dựng mục tiêu. Để hiểu chi tiết hơn mô hình SMART là gì, cách áp dụng mô hình SMART, hãy theo dõi bài viết tiếp theo trên Concumarketing.net.
I. Mô hình SMART là gì?
Mô hình SMART là một phương pháp hữu ích cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia marketing trong việc xác định và đặt ra các mục tiêu phát triển cho doanh nghiệp, dựa trên năm tiêu chí: S (Cụ thể), M (Đo lường được), A (Khả thi để thực hiện), R (Có sự liên quan), và T (Có thời hạn rõ ràng).
Đây là một mô hình phổ biến, giúp các chuyên gia tiếp thị xây dựng các mục tiêu cụ thể và phù hợp với hướng phát triển của doanh nghiệp trong các giai đoạn khác nhau. Điều này giúp doanh nghiệp phân tích rõ lợi ích và rủi ro, đồng thời thực hiện quy trình kinh doanh một cách toàn diện.
>>> Xem thêm: Chiến lược 4p là gì? Cách xây dựng chiến lược marketing mix 4p chi tiết
II. Cách xác định mục tiêu marketing theo mô hình SMART
Xác định mục tiêu tiếp thị theo chuẩn SMART giúp đảm bảo rằng quá trình thực hiện các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp sẽ đạt được hiệu suất cao. Tuy nhiên, các nhà quản lý thường gặp khó khăn khi đặt mục tiêu theo mô hình SMART. Vậy làm thế nào để xây dựng mục tiêu theo mô hình SMART một cách chuẩn xác nhất?
1. Specific: Cụ thể, dễ hiểu
Các mục tiêu càng chi tiết và cụ thể, doanh nghiệp sẽ càng dễ nắm bắt và đo lường mức độ khả thi của các hoạt động. Ngược lại, nếu bạn chỉ đưa ra mục tiêu trong những lời lẽ chung chung, việc đo lường mức độ khả thi và kiểm tra xem công việc đã thực hiện có phù hợp với kế hoạch hay không sẽ trở nên khó khăn.
2. Measurable: Đo lường được
Tiêu chí tiếp theo mà một mục tiêu theo mô hình SMART cần đạt là khả năng đo lường. Nói cách khác, khi xây dựng mục tiêu marketing, các nhà quản lý cần đảm bảo rằng họ có thể đo lường được mục tiêu thông qua việc sử dụng các chỉ số và con số cụ thể.
3. Attainable: Tính khả thi
Tính khả thi là một tiêu chí quan trọng khi đặt mục tiêu theo nguyên tắc SMART. Do đó, bạn cần xem xét khả năng hoàn thành của mục tiêu và đảm bảo rằng nó là khả thi. Xác định tính khả thi của mục tiêu cũng có thể là nguồn động viên, khích lệ bạn vượt qua thách thức và thử thách bản thân.
4. Realistic: Tính thực tế
Bạn nên xác định mục tiêu cá nhân liên quan đến hướng phát triển trong công việc, lĩnh vực làm việc, và phù hợp với sự phát triển tổng thể của công ty. Đồng thời, bạn cũng cần xem xét tính khả thi của mục tiêu để đảm bảo rằng chúng có thể giải quyết các thách thức mà bạn đang phải đối mặt.
5. Time bound: Thiết lập thời gian
Một mục tiêu với thời hạn cụ thể theo mô hình SMART sẽ hỗ trợ các nhà quản lý và nhân viên hướng dẫn theo một lịch trình xác định. Cùng hợp tác chung để đạt đến mục tiêu là một hành động đúng đắn. Tuy nhiên, theo đuổi mục tiêu đó quá lâu có vẻ như mọi người đang đi mà không biết bao giờ mới đến đích.
Đặt ra một thời hạn cho việc hoàn thành mục tiêu cũng giúp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp. Nhân viên sẽ nỗ lực hết mình để đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian nhất định. Nếu không có ràng buộc thời gian, họ có thể thiếu động lực để đạt được mục tiêu, vì không có áp lực cụ thể để hoàn thành công việc.
>>> Xem thêm: Truyền thông nộI bộ là gì? Vai trò của truyền thông nội bộ
III. Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng mô hình SMART trong marketing?
Sau khi đã hiểu về định nghĩa của mục tiêu theo mô hình SMART, câu hỏi đặt ra là: Mô hình SMART mang lại những lợi ích gì? Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng mô hình SMART trong lĩnh vực tiếp thị?
Dưới đây là những điều mà mục tiêu, khi đáp ứng các tiêu chí của mô hình SMART, có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
1. Cụ thể hóa mục tiêu
Mỗi khi kết thúc một quý, các nhà quản lý và đội ngũ nhân viên thường bắt đầu chuẩn bị cho các cuộc họp nhằm thảo luận về những mục tiêu mới cho quý tiếp theo. Với mô hình SMART, doanh nghiệp có thể cụ thể hóa mục tiêu thông qua các chỉ số đo lường cụ thể, giúp các nhà quản lý đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu. Từ đó, mục tiêu của doanh nghiệp sẽ hiển thị một bức tranh cụ thể và rõ ràng.
2. Tăng mức độ phù hợp, chính xác của mục tiêu
Khi đáp ứng được những tiêu chí của mô hình SMART, các nhà quản lý sẽ loại bỏ những mục tiêu không phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp. Tất cả mọi người sẽ có một hướng dẫn chính xác hơn để xác định mức độ chính xác, phù hợp và mức độ ưu tiên của các mục tiêu.
3. Cải thiện tính đo lường của mục tiêu
Mục tiêu đã được đặt ra. Tuy nhiên, đôi khi các nhà quản lý còn mơ hồ về việc nhân viên của họ đã thực sự hoàn thành mục tiêu hay chưa. Chính vì vậy, việc sử dụng mô hình SMART có thể giúp các nhà quản lý cải thiện khả năng đo lường mục tiêu.
4. Phù hợp với mục tiêu công ty
Mỗi phòng ban trong doanh nghiệp đều đặt ra một mục tiêu riêng. Do đó, đôi khi những mục tiêu của từng phòng ban có thể không phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Các yếu tố liên quan của mô hình SMART sẽ giúp kết nối những mục tiêu riêng của từng phòng ban với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Tính liên quan này như một sợi dây gắn kết. Giúp doanh nghiệp tăng cường sức mạnh trong việc thực hiện các mục tiêu lớn. Đồng thời đối mặt với khó khăn như một đồng đội thống nhất thay vì những nỗ lực cá nhân và phân tán.
5. Giúp tăng hiệu suất làm việc của nhân viên
Khi xây dựng mục tiêu theo mô hình SMART, nhân viên có cơ hội đo lường và đánh giá kết quả công việc của mình một cách chính xác. Họ có khả năng kết nối công việc của mình với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Từ đó hiểu rõ đóng góp của mình đối với sự thành công toàn cầu. Mặt khác, việc đặt ra thời hạn cho các nhiệm vụ của họ, mặc dù có thể tạo ra áp lực, nhưng cũng thúc đẩy họ đạt được hiệu suất làm việc tốt hơn.
Kết luận: Bài viết đã trình bày chi tiết về mô hình SMART là gì và cách đặt mục tiêu theo mô hình này, nhằm giúp độc giả hiểu rõ và áp dụng hiệu quả. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho Marketer và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, giúp họ phát triển kinh doanh một cách mạnh mẽ!
